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AGENZIA VIAGGI: CARO ASSESSORE MILONE…

“A fronte di una ridotta commissione percepita dall’agenzia per l’emissione di un biglietto (concerto, treno, aereo, nave, pullman, ecc) è prassi consolidata che sia pagato direttamente dal cliente un diritto (FEE) d’agenzia come servizio per la prenotazione effettuata (diritto che diventa pressoché l’unico ricavo). Il cliente, peraltro,  viene informato preventivamente e riceve regolare ricevuta fiscale per il servizio che non si limita soltanto alla semplice emissione ma comprende informazioni sui luoghi, consigli sui comportamenti, consulenze in genere ed anche il tempo messo a disposizione dal personale ovvero tutti quei servizi che fanno dell’agente di viaggio un vero e proprio professionista e non un semplice “venditore” come troppo spesso si ritiene. Sorprende che l’Assessore al Turismo, che dovrebbe bene conoscere questi argomenti,  raccolga informazioni attraverso telefonate alle agenzie abilitate alla emissione dei biglietti dei concerti e che,  anziché difendere la categoria, diffonda sospetti sul lavoro legittimo e regolare di chi ogni giorno fa i conti con una profonda crisi di settore e che si impegna a portare avanti iniziative e progetti di incoming turistico pur non supportati dalle istituzioni. Sarebbe auspicabile maggiore attenzione verso i VERI temi turistici attraverso una pianificazione sostenibile dal punto di vista ambientale ma anche sociale ed economica con l’applicazione di disciplinari di qualità dei servizi erogati ove il ruolo istituzionale sia quello di motore propulsivo e di coordinamento.

A titolo provocatorio: vorremmo essere rimborsati dall’Amministrazione Comunale di Capo d’Orlando per il danno d’immagine ricevuto e chiediamo € 1,00 per ogni cliente che, entrando in agenzia, ci chiede informazioni sul pullman turistico che avrebbe dovuto favorire le visite del centro e delle contrade e che continuiamo a vedere stampato su locandine distribuite in tutto il paese!!!!”

Nebrodi&olie
Viaggi e Turismo
Capo d’Orlando

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